19 maj 2010
När man har köpt en webbsida av oss hjälper vi naturligtvis till med framtida uppdateringar och support. Vi erbjuder våra kunder olika möjligheter för detta, antingen via olika uppdateringsavtal eller vid behov. Hanteringen av dessa ärenden har fram till nu sköts manuellt med endast vårt CRM-system som stöd.
Nu har vi installerat och kört igång ett ärendehanteringssystem som heter osTicket. Systemet skickar automatiskt en bekräftelse på att vi mottagit uppdraget. I bekräftelsen finns även en länk som ger möjligheten att följa ärendet på nätet. Vill man göra kompletteringar hamnar det också på samma ställe hos oss.
De av våra kunder som använder sig av vår uppdateringssupport behöver inte göra några ändringar, det är bara att skicka uppdateringarna till oss på vanligt vis.
Vi hoppas att detta systemet ska hjälpa oss att bli ännu bättre på uppdateringar.
| Taggar: | osTicket, Support, Uppdateringar |
|---|---|
| Postat i: | Applikationer |
| Kommentarer: | Inga kommentarer » |
11 mars 2010
CMS, eller publiceringsverktyg, har sedan ett antal år funnits i hur många olika varianter och utförande som helst. Det har nästan varit så att varje webbyrå måste ha ett eget CMS.
Frågan är hur många som kommer finnas kvar om ett antal år. Fördelarna för kunden bör vara i princip obefintliga om man jämför med ett externt system. Det kan klart vara så att varje byrå tycker att deras system är bättre än konkurrenterna, men i slutändan handlar det bara om att uppdatera innehållet på webbsidan.
Vi tror att man som webbyrå tjänar på att gå ifrån ett eget system. Man behöver inte lägga tid på nyutveckling och buggfixande, två saker som tar tid, resurser och kan vara svåra att genomföra.
Många byråer ser nog verktyget som en möjlighet att tjäna pengar. Det är en produkt man kan sälja och ta in X pengar i månaden eller Y pengar för en licens. Följden blir också att man låser kunden till sig och det blir svårare för dem att byta leverantör.
Vi har också varit där, vi har haft ett egenutvecklat CMS. Sedan ett antal månader tillbaka lägger vi dock inga nya kunder i det systemet utan riktar in oss helt på WordPress som plattform. Bättre för oss, men framförallt bättre för kunden.
| Taggar: | cms, Webbyrå, WordPress |
|---|---|
| Postat i: | Applikationer, Webbyrå, WordPress |
| Kommentarer: | Inga kommentarer » |
25 januari 2010
Alla använder en webbläsare för att surfa på Internet. Tyvärr använder ganska många webbläsaren Internet Explorer. Tyvärr använder många fortfarande gamla versioner av denna webbläsare. Detta är många gånger ett problem i vårt arbete.
Internet Explorer version 6 & version 7 har många problem med att visa webbsidor på korrekt vis. Med korrekt vis menar jag här enligt de standarder som W3 sätter upp. Detta leder till att vi många gånger tvingas lägga en hel del tid på att ”bygga runt” och ”bygga special” just på grund av dessa webbläsarversioner. Just version 6 har även flera gånger rapporterats ha stora säkerhetsbrister.
Nu har vi så stor erfarenhet att de flesta problem ”bygger vi runt” redan från början och slipper fixa i efterhand, men av någon anledning brukar det dyka upp nya ologiska problem som är svåra att förutse.
Vi har nu övergivit att lägga en ansenlig mängd tid på version 6, och detta ingår inte längre i våra offerter som standard. Detta innebär inte att sidorna inte går att använda med denna version, utan bara att de inte ser till 100% ut som i de andra versionerna och webbläsarna.
Vi uppmanar samtidigt alla med version 6 och 7 av Internet Explorer att uppgradera till version 8, eller byta till en bättre och mer säker webbläsare. Även om version 8 också lider av problem, är de faktiskt betydligt enklare att ha att göra med.
| Taggar: | internet explorer, Webbläsare |
|---|---|
| Postat i: | Applikationer, Teknik, Webbläsare |
| Kommentarer: | 1 kommentar » |
20 november 2009
Vi har nu uppgraderat vår webbmail-mjukvara RoundCube till senaste versionen. Förhoppningsvis tar denna bort de buggar som funnits med e-post som skickats från @hotmail.com-adresser.
| Taggar: | webbmail |
|---|---|
| Postat i: | Applikationer, Meddelande |
| Kommentarer: | Inga kommentarer » |
17 november 2009
Vi har genom åren nästan uteslutande använt oss av ett egenutvecklat CMS, eller publiceringsverktyg, för att uppdatera innehållet på de webbsidor vi producerar.
Det finns många fördelar och nackdelar med att använda sig av egenutvecklat. Vi har nu kommit till slutsatsen att nackdelarna överväger fördelarna och därför tagit beslutet att vi primärt ska använda WordPress som CMS-verktyg.
Många äro de som skrivit topp-listor om WP men här kommer vår 10-lista över anledningar att använda WordPress som CMS.
| Taggar: | cms, WordPress |
|---|---|
| Postat i: | 10-listor, Applikationer |
| Kommentarer: | 1 kommentar » |
Du bläddrar just nu i arkivet för kategori Applikationer.
"Vi arbetar med kunder i hela Sverige, så söker du t.ex. webbyrå i Helsingborg eller webbyrå i Ängelholm kan vi hjälpa Er."
