Plucera Webbyrå
Webbdesign och grafisk formgivning

Pluceras blogg

Arkivet

19
maj

Bättre support med osTicket

När man har köpt en webbsida av oss hjälper vi naturligtvis till med framtida uppdateringar och support. Vi erbjuder våra kunder olika möjligheter för detta, antingen via olika uppdateringsavtal eller vid behov. Hanteringen av dessa ärenden har fram till nu sköts manuellt med endast vårt CRM-system som stöd.

Nu har vi installerat och kört igång ett ärendehanteringssystem som heter osTicket. Systemet skickar automatiskt en bekräftelse på att vi mottagit uppdraget. I bekräftelsen finns även en länk  som ger möjligheten att följa ärendet på nätet. Vill man göra kompletteringar hamnar det också på samma ställe hos oss.

De av våra kunder som använder sig av vår uppdateringssupport behöver inte göra några ändringar, det är bara att skicka uppdateringarna till oss på vanligt vis.

Vi hoppas att detta systemet ska hjälpa oss att bli ännu bättre på uppdateringar.

Taggar:, ,
Postat i:Applikationer
Kommentarer:Inga kommentarer »

11
mar

Egenbyggda CMS på väg att försvinna?

CMS, eller publiceringsverktyg, har sedan ett antal år funnits i hur många olika varianter och utförande som helst. Det har nästan varit så att varje webbyrå måste ha ett eget CMS.

Frågan är hur många som kommer finnas kvar om ett antal år. Fördelarna för kunden bör vara i princip obefintliga om man jämför med ett externt system. Det kan klart vara så att varje byrå tycker att deras system är bättre än konkurrenterna, men i slutändan handlar det bara om att uppdatera innehållet på webbsidan.

Vi tror att man som webbyrå tjänar på att gå ifrån ett eget system. Man behöver inte lägga tid på nyutveckling och buggfixande, två saker som tar tid, resurser och kan vara svåra att genomföra.

Många byråer ser nog verktyget som en möjlighet att tjäna pengar. Det är en produkt man kan sälja och ta in X pengar i månaden eller Y pengar för en licens. Följden blir också att man låser kunden till sig och det blir svårare för dem att byta leverantör.

Vi har också varit där, vi har haft ett egenutvecklat CMS. Sedan ett antal månader tillbaka lägger vi dock inga nya kunder i det systemet utan riktar in oss helt på WordPress som plattform. Bättre för oss, men framförallt bättre för kunden.

Taggar:, ,
Postat i:Applikationer, Webbyrå, WordPress
Kommentarer:Inga kommentarer »

25
jan

Internet Explorer

Alla använder en webbläsare för att surfa på Internet. Tyvärr använder ganska många webbläsaren Internet Explorer. Tyvärr använder många fortfarande gamla versioner av denna webbläsare. Detta är många gånger ett problem i vårt arbete.

Internet Explorer version 6 & version 7 har många problem med att visa webbsidor på korrekt vis. Med korrekt vis menar jag här enligt de standarder som W3 sätter upp. Detta leder till att vi många gånger tvingas lägga en hel del tid på att ”bygga runt” och ”bygga special” just på grund av dessa webbläsarversioner. Just version 6 har även flera gånger rapporterats ha stora säkerhetsbrister.

Nu har vi så stor erfarenhet att de flesta problem ”bygger vi runt” redan från början och slipper fixa i efterhand, men av någon anledning brukar det dyka upp nya ologiska problem som är svåra att förutse.

Vi har nu övergivit att lägga en ansenlig mängd tid på version 6, och detta ingår inte längre i våra offerter som standard. Detta innebär inte att sidorna inte går att använda med denna version, utan bara att de inte ser till 100% ut som i de andra versionerna och webbläsarna.

Vi uppmanar samtidigt alla med version 6 och 7 av Internet Explorer att uppgradera till version 8, eller byta till en bättre och mer säker webbläsare. Även om version 8 också lider av problem, är de faktiskt betydligt enklare att ha att göra med.

Taggar:,
Postat i:Applikationer, Teknik, Webbläsare
Kommentarer:1 kommentar »

20
nov

Uppdatering av webbmailen

Vi har nu uppgraderat vår webbmail-mjukvara RoundCube till senaste versionen. Förhoppningsvis tar denna bort de buggar som funnits med e-post som skickats från @hotmail.com-adresser.

Taggar:
Postat i:Applikationer, Meddelande
Kommentarer:Inga kommentarer »

17
nov

10 anledningar att använda WordPress som CMS

Vi har genom åren nästan uteslutande använt oss av ett egenutvecklat CMS, eller publiceringsverktyg, för att uppdatera innehållet på de webbsidor vi producerar.

Det finns många fördelar och nackdelar med att använda sig av egenutvecklat. Vi har nu kommit till slutsatsen att nackdelarna överväger fördelarna och därför tagit beslutet att vi primärt ska använda WordPress som CMS-verktyg.

Många äro de som skrivit topp-listor om WP men här kommer vår 10-lista över anledningar att använda WordPress som CMS.

  1. Gratis - Ja, vi behöver inte betala någon för själva CMS-verktyget, och utan löpande utvecklingskostnader blir det billigare för oss och i slutändan för kunden
  2. Plug-ins – Det finns hur många plug-ins som helst. När det är något speciellt man vill göra hittar man nästan alltid den funktionen redan färdigbyggd som en plug-in.
  3. WordPress är ett blogg-verktyg – Allt för att börja blogga finns redan på plats, det blir inget extra man måste koppla på.
  4. Framtida utveckling – Eftersom WordPress har så många användare kommer verktyget mest sannolikt finnas kvar och vidareutvecklas inom en överskådlig framtid.
  5. Frihet för kunden – Kunden blir inte beroende av våra servrar, konfigurerade på något speciellt sätt, utan skulle ha möjligheten att flytta hela sin webbsida inkl. CMS någon annan stans.
  6. SEO – WordPress är riktigt bra på sökmotoroptimering, med några plug-ins blir det ännu bättre.
  7. Mallstrukturen – WordPress är så pass flexibelt att det faktiskt är möjligt att applicera vilken typ av design som helst.
  8. Enkelheten – Då en WordPress-installation sätts upp på ca 3min med väldigt få klick är man igång på nolltid.
  9. Dokumentation – Då WordPress är så väldokumenterat, både för oss, och för kunden som ska använda systemet, är resurserna för att hitta hjälp stora.
  10. Interaktion – Besökare kan på enkelt sätt interagera med webbsidan genom att t.ex. lämna kommentarer. Funktionen är inbyggd i WordPress

Taggar:,
Postat i:10-listor, Applikationer
Kommentarer:1 kommentar »

17
jun

Vad är en browser?

Ja, onekligen kan man undra om kunskapen är lika dålig i Sverige som den verkar vara i New York.

Vi designar webbsidor för att fungera i Internet Explorer version 7 och 8, Mozilla Firefox, Opera och Safari (samt Chrome). Vi har även som policy att sidorna ska se ”okej” ut i Internet Explorer version 6. Det är extremt sällan vi behöver göra några ”tweaks” för de fyra sistnämnda, och inte ofta för IE 8 heller, men IE 7 är däremot fortfarande en buggig webbläsare (okej, inte i närheten av IE 6 men ändå väldigt buggig).

Andelen av användare som har respektive browser ser lite olika ut beroende på vilket geografisk område man tittar på samt vilken källa man använder sig av. Tittar man hos Statcounter för Europa eller Sverige ser man ganska stora skillnader. I stora drag har IE i Sverige 57,6% vilket är betydligt högre än motsvarande i hela Europa (48,2). Firefox ligger på 33,5%, Safari och Chrome tillsammans 6,7% och till sist Opera på 1,2%. För just Opera är nog skillnaden störst då de över hela Europa ligger på en andel på drygt 10%.

Taggar:, , , , , ,
Postat i:Applikationer, Teknik
Kommentarer:Inga kommentarer »

"Plucera Webbyrå i Ängelholm, Skåne, arbetar med webbdesign vilket innebär att vi bygger webbsidor, främst i verktyget WordPress. Våra webbsidor är unikt formgivna och fungerar i alla moderna webbläsare. Vi arbetar även med sökmotoroptimering, SEO, och konsultation inom social media som Facebook & Twitter. Många av våra kunder hjälper vi dessutom med formgivning av trycksaker, som årsredovisningar, reklamfoldrar och visitkort. Vi kan även designa logotyper."

"Vi arbetar med kunder i hela Sverige, så söker du t.ex. webbyrå i Helsingborg eller webbyrå i Ängelholm kan vi hjälpa Er."

Plucera på Flickr