24 maj 2010
Redan när vi, för mer än ett år sedan, började kommunicera via mikrobloggar (först Bloggy sedan Twitter) funderade vi en hel del på företagets roll och skillnaden mellan person och företag.
City Network bloggade häromdagen om en twitterklient som skulle fungera bra för deras sätt att använda twitter. De använder sig nämligen av ett enda konto för alla medarbetare och twittrar som företaget.
Fördelen med detta tillvägagångssätt är att det är enkelt om man vill nå företaget på något sätt. Nackdelarna är bland annat att det är lite opersonligt då man vid svar inte har en aning om vem det är som svarat en.
Ett annat webbhotell vi följer är Surftown och de gör på samma sätt som city. Skillnaden är att Surftown ofta taggar sina tweets med initialerna på kontaktpersonen.
Man kan jämföra detta med att ha en info@-e-postadress och när man svarar anger man/anger man inte vem personen är som svarar.
Vi har valt en liten annan väg. Mycket då vår verksamhet inte är byggd på samma sätt. Vi har också ett konto för företaget men via detta kommunicerar vi i dagsläget endast nyheter och blogginlägg. Vanliga tweets skriver vi via våra egna konton. Vi har valt detta sätt för att vi har större nytta av att vara personliga.
Vi presenterar sedan ett gemensamt flöde, dvs. alla tweets från respektive persons konto, på vår webbsida. Tanken bakom detta är mycket att visa att det händer något hos oss, att vi faktiskt finns.
Vi tror att ju fler kunder man har desto mindre viktigt blir det att vara personlig och mer viktigt att vara företaget. Vi tror också att alla twittrande företag skulle tjäna på att försöka vara mer personliga.
| Taggar: | Twitter |
|---|---|
| Postat i: | |
| Kommentarer: | 1 kommentar » |
21 maj 2010
I Ängelholm har vi, sedan ett antal år tillbaka, en näringslivsmässa i maj. Lokala företag får ställa ut i en monter och olika föreläsare kommer och berättar om sig själva och sin verksamhet.
Tidigare år har vi bland annat lyssnat på Yngve Bergqvist, grundare av Icehotel i Jukkasjärvi och Boris Lennerhov från Gekås i Ullared. Många gånger inspirerande ord som man kan ta till sig.
I år kommer vi lyssna på älguppfödaren Sune Häggmark och Pär Johansson från Glada Hudik-teatern.
För några år sedan ställde vi själva ut, men numera håller vi oss till att vara besökare.
| Taggar: | ängelholm, näringslivsmässa |
|---|---|
| Postat i: | Meddelande |
| Kommentarer: | Inga kommentarer » |
19 maj 2010
När man har köpt en webbsida av oss hjälper vi naturligtvis till med framtida uppdateringar och support. Vi erbjuder våra kunder olika möjligheter för detta, antingen via olika uppdateringsavtal eller vid behov. Hanteringen av dessa ärenden har fram till nu sköts manuellt med endast vårt CRM-system som stöd.
Nu har vi installerat och kört igång ett ärendehanteringssystem som heter osTicket. Systemet skickar automatiskt en bekräftelse på att vi mottagit uppdraget. I bekräftelsen finns även en länk som ger möjligheten att följa ärendet på nätet. Vill man göra kompletteringar hamnar det också på samma ställe hos oss.
De av våra kunder som använder sig av vår uppdateringssupport behöver inte göra några ändringar, det är bara att skicka uppdateringarna till oss på vanligt vis.
Vi hoppas att detta systemet ska hjälpa oss att bli ännu bättre på uppdateringar.
| Taggar: | osTicket, Support, Uppdateringar |
|---|---|
| Postat i: | Applikationer |
| Kommentarer: | Inga kommentarer » |
12 maj 2010
KHFD (Kristi himmelsfärds dag) imorgon och då håller vi stängt. På fredag 14/5, en klassisk klämdag, har vi öppet, men kontoret är obemannat. Det kan därför bli lite fördröjningar i svar via e-post och telefon.
| Taggar: | öppettider |
|---|---|
| Postat i: | Meddelande |
| Kommentarer: | Inga kommentarer » |
10 maj 2010
De som följt våra bloggposter vet att vi sedan en tid tillbaka endast arbetar med [intlink id="egenbyggda-cms-pa-vag-att-forsvinna" type="post"]WordPress som plattform[/intlink]. Vi har nu tagit steget och deklarerar hur mycket vi faktiskt gillar systemet på vår webbsida.
Var det kärlek vid första ögonkastet? Nej, det vill vi inte påstå. Där fanns och finns fortfarande en del saker som skulle kunna göras bättre, men på det stora hela är [intlink id="wordpress" type="page"]WordPress en riktigt fin plattform[/intlink] att arbeta med.
| Taggar: | WordPress |
|---|---|
| Postat i: | WordPress |
| Kommentarer: | Inga kommentarer » |
Du bläddrar just nu i Plucera 2012s bloggarkiv för maj, 2010.
"Vi arbetar med kunder i hela Sverige, så söker du t.ex. webbyrå i Helsingborg eller webbyrå i Ängelholm kan vi hjälpa Er."
